2月24日晚，防城区一位八旬老人因迷路误上高速公路，在交警和防城站收费员的热心帮助下找到了家人。

当晚21∶25左右，钦防高速防城站收费员正在忙碌地工作，一辆交警值勤车辆来到收费站，从车上下来两位交警和一位八旬老人。交警介绍，在巡路时发现该老人走到高速公路上迷路，于是将她带到收费站，并通过询问得知她是防城区人，经常忘事，当天误上高速公路了，从她口中得知儿女的联系方式后，交警帮助联系了她的家人，并让她在收费站等候。

收费站当班人员在得知该老人的情况后，便让老人在饭厅里歇息，对老人嘘寒问暖，给老人送上温热的开水，煮上面条请老人吃。老人内急时，收费人员还细心地搀扶老人去卫生间。对收费人员的真诚帮助，老人感动得连连道谢。21∶38，老人的家人在得知情况后，马上赶到收费站，老人见到亲人后，不停地向他们夸赞收费站员工（见图）。临走时，老人的儿女们也一再向收费人员表达了感激之情。