7月28日，东兴市消协收到了一封从河北省衡水市发来的感谢信。这是署名马红莉的消费者感谢东兴市消协尽心尽力帮其维权，为其购买假玉器一事讨回了公道。 

原来，今年春节期间，来自河北省衡水市的消费者马红莉到东兴市旅游，在某珠宝玉器行购物时，听信了老板的推荐及保证全部为缅甸A级翡翠的情况下，和朋友共花费32000元，购买了两只玉镯及小挂件。回到河北后，放心不下的马红莉拿着玉镯去鉴定，经权威检测，这些商品均为假货。花费巨款买回来一个假货，马红莉和朋友心中难掩气愤和焦急。在与玉器行老板沟通无效的情况下，马红莉向东兴市消费者协会进行了申诉。

接到申诉电话后，东兴市消费者协会仔细询问了情况，做了详尽的记录。在确认责任主体后，消协的工作人员与玉器行老板进行了沟通，不厌其烦地反复晓之以理、动之以情、耐心劝说。最终，玉器行老板同意退还大部分货款。事后，为表示感谢，马红莉还给东兴市消协寄来了1000元钱以表酬谢，但被消协的工作人员悉数退还。